Lausuntopalvelu.fi

Lausuntopalvelu - Hallituksen esitysluonnos Eduskunnalle laiksi julkisen hallinnon yhteispalvelusta annetun lain muuttamisesta

Lausuntopyyntö on suljettu eikä siihen voi enää antaa lausuntoja

Hallituksen esitysluonnos Eduskunnalle laiksi julkisen hallinnon yhteispalvelusta annetun lain muuttamisesta

Lausuntopyynnön diaarinumero: VM035:00/2016

Vastausaika on päättynyt: 17.5.2016

Lausuntopyynnön taustatiedot
Lausuntopyynnön kieli:
Johdanto
Esityksessä ehdotetaan muutettavaksi julkisen hallinnon yhteispalvelusta annettua lakia. Esitys perustuu nykyisen kaltaiselle viranomaisten sopimusperusteiselle yhteistyölle. Valtion paikallishallinnon rakenne on 2000-luvulla, erityisesti sen ensimmäisen vuosikymmenen loppupuolella, kokenut merkittäviä muutoksia. Valtion paikallisviranomaisten toimialueet ovat laajentuneet ja useiden perinteisesti valtion paikallishallintoon kuuluviksi miellettyjen viranomaisten toimialueet noudattelevat nykyään lähinnä maakuntien rajoja tai ne koostuvat useasta maakunnasta. Perinteisten fyysisten asiakaspalvelukanavien merkitys ja määrä pienenee edelleen muiden palvelukanavien osuuden kasvaessa, erityisesti sähköisen asioinnin kehittämisen on ennustettu vähentävän käyntiasiointimääriä. Kun kysyntä viranomaisten toimipisteissä vähenee, niitä lakkautetaan tai niiden aukioloaikoja supistetaan, ja käyntiasioinnin saatavuus heikkenee ellei palvelun tarjoajien yhteistyötä samanaikaisesti kehitetä.


Esityksen taustalla on tarve varmistaa valtion viranomaisten käyntiasiakaspalveluiden sekä sähköisten palveluiden käyttömahdollisuuksien ja niiden käytön neuvonnan ja tuen riittävä saatavuus sekä tehokas ja taloudellinen tuottaminen tilanteessa, jossa käyntiasiakaspalveluiden kysyntä ja tarve ylläpitää valtion viranomaisten omia erillisiä palvelupisteitä vähenevät.
Tausta

Tämän esityksen valmistelu on tapahtunut valtiovarainministeriössä virkatyönä. Valmistelussa on otettu huomioon pääministeri Sipilän hallitusohjelman digitalisaatiota ja rakennepoliittisia uudistuksia koskevat linjaukset sekä valtiovarainministeriön vuonna 2012 asettamassa julkisen hallinnon asiakaspalvelun kehittämishankkeessa ja ministeriön vuonna 2013 asettamassa julkisen hallinnon yhteisen asiakaspalvelun jatkovalmisteluhankkeessa tehdyt selvitykset ja ehdotukset.

 

Tavoitteet

Esityksen tavoitteena on edistää julkisen hallinnon viranomaisten asiakaspalvelun saatavuutta yhdenvertaisesti koko maassa sekä parantaa viranomaisten toiminnan tehokkuutta. Esityksellä pyritään tukemaan digitalisaatiokehitystä ja mahdollistamaan riittävän asiointipisteverkon kustannustehokas ylläpitäminen luomalla puitteet valtion ja kuntien asiakaspalvelutehtävien hoitamiseksi yhteispalveluna. Erityisesti yhteispalvelujärjestelmään ehdotetuilla muutoksilla voidaan osaltaan turvata niiden henkilöiden asiointitarpeet, jotka eivät osaa tai joilla ei ole teknisiä mahdollisuuksia taikka halua hoitaa asiointiaan yksinomaan sähköisten palveluiden avulla.

Liitteet:
Aikataulu

Lausunto tulee antaa viimeistään tiistaina 17.5.2016

Vastausohjeet vastaanottajille

Lausunnot pyydetään antamaan tämän lausuntopalvelun kautta. Ministeriöitä pyydetään tarvittaessa hankkimaan esitysluonnoksesta hallinnonalansa viranomaisten näkemykset sekä ottamaan ne huomioon omissa lausunnoissaan.

Lausunnon antaminen vaatii rekisteröitymisen. Lausunnon voi antaa kuka tahansa asiasta kiinnostunut.

Lausunto annetaan kunkin väliotsikon alle. Vastauskentät aukeavat klikkamalla otsikon perässä olevaa kolmiota. Muita annettuja lausuntoja voi selailla välilehdellä "Lausunnonantajien lausunnot".
Valmistelijat

Lisätietoja hallituksen esityksestä antaa hallitusneuvos Ilkka Turunen, ilkka.turunen@vm.fi ja kehittämisjohtaja Marko Puttonen, marko.puttonen@vm.fi





 
Jakelu:
Akaa    
Alajärvi    
Alavieska    
Alavus    
Asikkala    
Askola    
Aura    
Elinkeinoelämän keskusliitto    
Enonkoski    
Enontekiö    
Espoo    
Etelä-Karjalan liitto    
Etelä-Pohjanmaan liitto    
Etelä-Savon maakuntaliitto    
Etelä-Suomen aluehallintovirasto    
Etnisten suhteiden neuvottelukunta ETNO    
Eura    
Eurajoki    
Evijärvi    
Forssa    
Haapajärvi    
Haapavesi    
Hailuoto    
Halsua    
Hamina    
Hankasalmi    
Hanko    
Harjavalta    
Hartola    
Hattula    
Hausjärvi    
Heinola    
Heinävesi    
Helsinki    
Hirvensalmi    
Hollola    
Honkajoki    
Huittinen    
Humppila    
Hyrynsalmi    
Hyvinkää    
Hämeen liitto    
Hämeenkyrö    
Hämeenlinna    
Ii    
Iisalmi    
Iitti    
Ikaalinen    
Ilmajoki    
Ilomantsi    
Imatra    
Inari    
Inkoo    
ISAVI:n maistraattien ohjaus- ja kehittämisyksikkö    
Isojoki    
Isokyrö    
Janakkala    
JHL ry    
Joensuu    
Jokioinen    
Joroinen    
Joutsa    
Juankoski    
JUKO ry    
Juuka    
Juupajoki    
Juva    
Jyväskylä    
Jämijärvi    
Jämsä    
Järvenpää    
Kaarina    
Kaavi    
Kainuun liitto    
Kajaani    
Kalajoki    
Kangasala    
Kangasniemi    
Kankaanpää    
Kannonkoski    
Kannus    
Kansallinen senioriliitto    
Kansaneläkelaitos    
Karijoki    
Karkkila    
Karstula    
Karvia    
Kaskinen    
Kauhajoki    
Kauhava    
Kauniainen    
Kaustinen    
Keitele    
Kemi    
Kemijärvi    
Keminmaa    
Kemiönsaari    
Kempele    
Kerava    
Keski-Pohjanmaan liitto    
Keski-Suomen liitto    
Keuruu    
Kihniö    
Kinnula    
Kirkkonummi    
Kitee    
Kittilä    
Kiuruvesi    
Kivijärvi    
Kokemäki    
Kokkola    
Kolari    
Konnevesi    
Kontiolahti    
Korsnäs    
Koski Tl    
Kotka    
Kouvola    
Kristiinankaupunki    
Kruunupyy    
Kuhmo    
Kuhmoinen    
Kuluttajaliitto    
Kuluttajatutkimuskeskus    
Kunnallinen työmarkkinalaitos    
Kuopio    
Kuortane    
Kurikka    
Kustavi    
Kuusamo    
Kymenlaakson Liitto    
Kyyjärvi    
Kärkölä    
Kärsämäki    
Köyliö    
Lahti    
Laihia    
Laitila    
Lapin aluehallintovirasto    
Lapin liitto    
Lapinjärvi    
Lapinlahti    
Lappajärvi    
Lappeenranta    
Lapua    
Laukaa    
Lemi    
Lempäälä    
Leppävirta    
Lestijärvi    
Lieksa    
Lieto    
Liikenne- ja viestintäministeriö    
Liminka    
Liperi    
Lohja    
Loimaa    
Loppi    
Lounais-Suomen aluehallintovirasto    
Loviisa    
Luhanka    
Lumijoki    
Luoto    
Luumäki    
Luvia    
Länsi- ja Sisä-Suomen aluehallintovirasto    
Maahanmuuttovirasto    
Maalahti    
Maaseutupolitiikan yhteistyöryhmä    
Maaseutuvirasto    
Marttila    
Masku    
Merijärvi    
Merikarvia    
Miehikkälä    
Mikkeli    
Muhos    
Multia    
Muonio    
Mustasaari    
Muurame    
Mynämäki    
Myrskylä    
Mäntsälä    
Mänttä-Vilppula    
Mäntyharju    
Naantali    
Nakkila    
Nastola    
Nivala    
Nokia    
Nousiainen    
Nurmes    
Nurmijärvi    
Närpiö    
Oikeusministeriö    
Orimattila    
Oripää    
Orivesi    
Oulainen    
Oulu    
Outokumpu    
Padasjoki    
Paimio    
Paltamo    
Parainen    
Pardia ry    
Parikkala    
Parkano    
Pedersöre    
Pelkosenniemi    
Pello    
Perho    
Pertunmaa    
Petäjävesi    
Pieksämäki    
Pielavesi    
Pietarsaari    
Pihtipudas    
Pirkkala    
Pohjanmaan liitto    
Pohjois-Karjalan maakuntaliitto    
Pohjois-Pohjanmaan liitto    
Pohjois-Savon liitto    
Pohjois-Suomen aluehallintovirasto    
Poliisihallitus    
Polvijärvi    
Pomarkku    
Pori    
Pornainen    
Porvoo    
Posio    
Posti Group Oyj    
Pudasjärvi    
Pukkila    
Punkalaidun    
Puolanka    
Puumala    
Pyhtää    
Pyhäjoki    
Pyhäjärvi    
Pyhäntä    
Pyhäranta    
Päijät-Hämeen liitto    
Pälkäne    
Pöytyä    
Raahe    
Raasepori    
Raisio    
Rantasalmi    
Ranua    
Rauma    
Rautalampi    
Rautavaara    
Rautjärvi    
Reisjärvi    
Riihimäki    
Ristijärvi    
Rovaniemi    
Ruokolahti    
Ruovesi    
Rusko    
Rääkkylä    
Saarijärvi    
Salla    
Salo    
Sastamala    
Satakuntaliitto    
Sauvo    
Savitaipale    
Savonlinna    
Savukoski    
Seinäjoki    
Sievi    
Siikainen    
Siikajoki    
Siikalatva    
Siilinjärvi    
Simo    
Sipoo    
Sisäministeriö    
Siuntio    
Sodankylä    
Soini    
Somero    
Sonkajärvi    
Sosiaali- ja terveysministeriö    
SOSTE Suomen sosiaali- ja terveys ry    
Sotkamo    
STM/Valtakunnallinen vammaisneuvosto    
Sulkava    
Suomussalmi    
Suonenjoki    
Sysmä    
Säkylän kunta    
Taipalsaari    
Taivalkoski    
Taivassalo    
Tammela    
Tampere    
Tervo    
Tervola    
Teuva    
Tohmajärvi    
Toholampi    
Toivakka    
Tornio    
Turku    
Tuusniemi    
Tuusula    
Tyrnävä    
Työ- ja elinkeinoministeriö    
Työttömien Valtakunnallinen Yhteistoimintajärjestö    
Ulvila    
Urjala    
Utajärvi    
Utsjoki    
Uudenmaan liitto    
Uurainen    
Uusikaarlepyy    
Uusikaupunki    
Vaala    
Vaasa    
Valkeakoski    
Valtimo    
Valtiovarainministeriö    
Valtiovarainministeriö, JulkICT-osasto    
Valtiovarainministeriö, Vero-osasto    
Valtiovarainministeriö,budjettiosasto    
Vanhus- ja lähimmäispalveluliitto, Valli ry    
Vantaa    
Varkaus    
Varsinais-Suomen liitto    
Vehmaa    
Verohallinto    
Vesanto    
Vesilahti    
Veteli    
Vieremä    
Vihti    
Viitasaari    
Vimpeli    
Virolahti    
Virrat    
Vöyri    
Ylitornio    
Ylivieska    
Ylöjärvi    
Ypäjä    
Ähtäri    
Äänekoski    
Asiasanat

yhteispalvelu

asiointipiste

yhteinen asiakaspalvelu